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你是否缺一堂情商课
作者:快效人才网 日期:2018-01-15 浏览

看一个人职业发展,起决定作用的往往是情商。幸好情商是后天的塑造,每个人永远有机会来改变。

真正考虑情商这个问题,是刚参加工作时候的一件事情引起的。那个时候,我没有遭遇过什么重大的挫折,所经历的事情基本以学业为中心。虽然表面上看起来谦虚,但是骨子里有一点小清高,认为没有什么事情可以难倒自己,做事情直来直去、横冲直撞。这种心理肯定是有害的,可我当时并没有意识到。

我在那家企业所从事的是一项基础管理工作,虽然很多企业早已经开展,但在这里还属于一种全新、开创性的工作。一开始接手,我并没有向大家说明情况,只是按照自己的步骤按部就班展开,认为按照我的方法去做其他人配合就好了。可世界上哪有那么简单的事情?

工作开始还算顺利,可当遇到A的时候,他给予了我强大的阻挠。A的方式很直接,不是用暗招让你无法开展工作,而是直接当面不配合,甚至怀疑这项工作的正当性,是否得到合理授权。我的小暴脾气当时就爆发了,与他吵了起来。当然吵架他不是我的对手,但是人家有把冲突升级的本事,人身攻击不奏效后直接诉诸暴力。以我的小身板,肯定承受不住他那攻击力十足的拳头,在同事的帮助下,我落荒而逃。

这件事情的最后,由于工作是总经理直接授权,我受到加持,毫发无损。而他,虽然当时受到了一些惩罚,但是没几天也就取消了,因为他是集团公司总经理的外甥。由此,我才开始怀疑自己的情商是否足够,两败俱伤的方式是否能够把工作做好。

从这件事情我知道,首先,我没有感知他人情绪的能力,或者说是不愿意感知他人的情绪。世界上没有无缘无故的爱和恨,工作也一样,世界上也没有无缘无故配合你工作的人。每个人的利益诉求是有区别的,如果你的工作涉及了他人的利益,没有事先沟通或者沟通不到位没有取得事实上的一致性,他人肯定会有不满情绪。这种情绪不管你是否或者愿意感知到,一旦发展壮大,很容易超出你控制能力,与工作本身百害而无一利。很多管理学教科书上提到这一点,而我是通过自己的经历得出,多走了弯路。不过,在以后的工作中,无论什么决策,我都会拿出来充分讨论,达成一致后再迅速展开行动,这不知道算不算是血的教训?

其次,我没有控制自己情绪的能力。那个时候,我也不知道是哪里来的自信,就敢与集团公司总经理亲戚发生冲突,如果是现在,我肯定是不会那样做的,至少不会当面针锋相对。条条大路通罗马,何必一撞南墙不回头。如此激烈冲撞后,与谁有好处呢?我一没有背景、二没有资历,于自己来说肯定是弊大于利。很多事情都是互相妥协的结果,工作在不断博弈中前行才是正常的吧。人都有任性一把的冲动,可除了父母和爱人,谁还会给你宽容?情绪控制,也许才是成熟的标志。当然,情绪控制没那么容易做到,我也有郁闷的时候。一般情况,我都是找个游戏,虐电脑一把舒爽、舒爽。电脑,我是不是很变态?

回顾整个成长历程,其实情商较低是教育的结果。我所接受的教育,从小到大都是偏重智商,尤其作为一个工科狗,很多问题非黑即白、非对即错,忽略了情商的训练。现在想想,很多家长鼓励孩子多参与课外活动,加入学生会、入党……等等,并不仅仅是功利性的目的,对于一个人的情商训练也是非常有好处。

工作对很多人来说,重复性的东西多,创造性的东西少。也就是说,很多工作并不需要很高的智商。由此,看一个人职业发展,其实起决定作用的往往是情商。幸好情商是后天的塑造,每个人永远有机会来改变自己。

不知道你,是否与我一样缺了一堂情商课?